Die häufigsten Fragen & Antworten.
Wir haben hier für Sie die am meist gestellten Fragen zusammengefasst und möchten Ihnen diese Infos gerne weitergeben. Sollten Sie noch weitere Infos rund um Ihre Auszeit in unserem Naturhotel benötigen,
kontaktieren Sie uns gerne.  

• Unsere Zimmer und Suiten sind ab 14 Uhr bezugsfertig.

• Sollten Sie nach 18 Uhr anreisen geben Sie uns bitte kurz Bescheid
• Eine Anreise ist täglich möglich
• Sollten Sie mit dem Zug anreisen holen wir Sie gerne bis 17:15 Uhr vom Bahnhof in Irschen oder Oberdrauburg (hier halten auch Schnellzüge) ab. Sollten Sie später anreisen, empfehlen wir Ihnen das Taxiunternehmen Siebler 004347102356 in Simmerlach.

• Wir bitten Sie das Zimmer bis 10 Uhr freizugeben
• Nach Absprache dürfen Sie noch gerne den Tag bei uns im Hotel verbringen

Wir haben einige Allergikerbettbezüge im Hotel, wir bitte Sie allerdings, dies unbedingt bereits bei der Reservierung anzugeben damit unsere fleißigen Zimmerfeen alles für Sie vorbereiten können

Bei jeder Reservierung bitten wir um eine Anzahlung von 40% des Gesamtbetrages. Die Anzahlung ist bitte innerhalb von 2 Tagen auf unser Konto zu überweisen.

Leider ist eine Anzahlung mittels Kreditkarte nicht möglich.

Verwendungszweck: bitte das Buchungsdatum eingeben.

Unsere Kontodaten:

Raika Großglockner-Weissensee

IBAN: AT28 3956 1000 0863 2507

BIC: RZKTAT2K561

• AMA Genussbetrieb
• Club der Köche Kärnten
• Europäisches Wandergütesiegel
• Falstaff 1 goldene Gabel
• Holidaycheck 6/6 Sonnen 
• Slow Food 4 von 5 Schnecken
• Österreichisches Wandergütesiegel 
• Wanderhotel (R) - 4 Bergkristalle 

Wir verfügen über 2 barrierefreie Zimmer und 2 weitere welche nur mittels wenigen Stufen erreichbar sind. Unsere Zimmer sind nicht behindertengerecht jedoch je nach Handicap mitunter passend. Dies besprechen wir jedoch immer gerne persönlich um optimal auf Ihre Bedürfnisse eingehen zu können.

Die Zimmer in den oberen Etagen sind nicht geeignet, da wir nicht über einen Aufzug verfügen.

Gerne können Sie bei uns mit Bargeld, EC-Karte, Kreditkarte (Master oder Visa) bezahlen oder Sie überweisen uns schon vorab den Rechnungsbetrag auf unsere Konto. Getränke können auch direkt im Restaurant beglichen werden.

Unsere Bankdaten:

Raika Großglockner-Weissensee

IBAN: AT28 3956 1000 0863 2507

BIC: RZKTAT2K561

Verwendungszweck bitte das Buchungsdatum angeben.

All unsere Preise verstehen sich in €.

Wir verfügen aktuell über keine Ladestation im klassichen Sinne.

Gerne können Sie Ihr E-Auto bei uns in der Garage laden, wir verrechnen pro Ladegang Euro 25,- 

Wir haben keine klassischen Einzelzimmer sonder bieten Doppelzimmer zur Einzelbelegun an. Je nach Saisonzeit wird ein entsprechender Aufschlag verwendet. Wir bieten mitunter auch spezielle Singlewochen zum Sonderpreis an.

Ihre Fahrräder bzw. E-Bikes, können Sie gerne bei uns unterstellen bzw. aufladen lassen. Die Rezeption zeigt Ihnen gerne den überdachten Platz. 

In Irschen haben wir einen Arzt mit einer kleinen Hausapotheke, der von Montag bis Freitag seine regulären Öffnungszeiten hat!

Daten:

Dr. Herwig Unterwaditzer

Irschen 95, 9773 Irschen

Tel: 0043471020410

Das nächste Krankenhaus ist in Lienz, ca. 20 Autominuten entfernt. 

Bitte geben Sie uns schon bei der Anfrage/Buchung bekannt, dass Sie einen Gutschein haben. Bei der Anreise, bitten wir Sie diesen abzugeben.

Gerne dürfen Sie Ihren lieben Vierbeiner mit zu uns ins Hotel nehmen! Er sollte aufjedenfall Kinder mögen, da wir selbst zwei Kleinkinder haben. Natürlich passen wir selbst immer auf jedoch, sollte Ihr lieber Vierbeiner keine Kinder mögen, sind wir nicht das richtige Hotel! 

Bitte beachten Sie, dass wir ein Hundekontigent haben und nur Hunde nehmen die schon Hotel erprobt sind.

Nur Sie selbst kennen Ihren lieben Vierbeiner. Bellt er ständig wenn jemand vorbei geht, verträgt er sich mit anderen Hunden, ist er es gewohnt an der Leine zu gehen?

Wichtige Informationen:

• Wir verrechnen Euro 25,- pro Hund/Nacht ohne Futter 
• Leinenpflicht im Hotel und im Garten
• Wir haben vier ausgewählte Plätze wo Ihr Hund zum Frühstück und Abendessen mit darf (gute Manieren des Hundes vorausgesetzt) 
• In manchen Zimmern sind keine Hunde gestattet wie z.B. im Gartenzimmer.
• Bitte geben Sie direkt Bescheid, wenn Sie Ihren Hund mit in den Urlaub bringen möchten

Andere Haustiere wie z.B. Katzen können wir leider im Hotel nicht unterbringen. 

Unsere Kinderpreise sind das ganze Jahr gleich und erhöhen sich nicht in der Hochsaison oder im Winter.

Bei einem Aufenthalt von bis zu 2 Nächten werden Euro 10,- pro Person/Nacht verrechnet. 

Unser Naturhotel verfügt über keinen Lift! Gerne sind wir mit den Koffern behiflich. 

Sollten Sie sich mit dem Gehen schwer tun, geben Sie uns bitte bei der Anfrage bzw. Reservierung Bescheid, sodass wir das passende Zimmer für Sie finden können.

Unseren Gästen steht ein kostenloser Parkplatz zur Verfügung welcher der Zimmernummer entspricht.

Einen überdachten Abstellplatz gibt es leider nicht.

Eine Ortstaxe ist ab dem 15. Lebenjahr pro Nacht zu entrichten. 

Wir bitten Sie rechtzeitig Ihre Massage- bzw. Kosmetikanwendungen zu buchen. Wir sind nur ein kleines Naturhotel und haben begrenzte Verfügbarkeiten.

Anwendungen am Wochenende sind leider nicht möglich.

Bei Nichtinanspruchnahme von Massagen- oder Kosmetikanwendungen ohne rechtzeitige Stornierung (24 Stunden vorher) müssen wir den vollen Anwendungspreis verrechnen. Sollten wir den Termin weitervermitteln können stellen wir Ihnen den Betrag natürlich nicht in Rechnung. 

Unser Naturhotel ist ein Nichtraucher-Hotel, rauchen ist im Zimmer und  am Balkon nicht gestattet.

Gerne dürfen Sie vor dem Haus rauchen.

Vielen lieben Dank für das Verständnis und die Rücksichtnahme auf unsere anderen Gäste. 

Unsere Restaurant ist von 13:30-22:00 Uhr geöffnet. Wir haben keinen à la Cart Betrieb. Bei Voranmeldung und nach Verfügbarkeit freuen wir uns über externe Gäste.

Essenszeiten:

7:30-10:00 Uhr Frühstück 

14:00-17:00 Uhr kleine Snacks (selbstzahler)

15-17 Uhr Kaffee und Kuchen

18-19:30 Uhr Abendessen, wir bitten unsere Gäste spätestens um 19:30 Uhr beim Tisch zu sein

Ausnahmen:

18:30 Uhr Kräutergala Dinner oder Törgelle Abend hier ist für alle Gäste die selbe Uhrzeit.

• Für vergessene Sachen wird nicht gehaftet
• Für nicht in Anspruch genommene Leistungen aus dem jeweiligen Angebot werden keine Preisabzüge gemacht
• Hotel-Aktivitäten laut Aushang
• Irrtümer, Satz- und Druckfehler sowie Preis- und Programmänderungen sind vorbehalten
• Alle Hotel- und Freizeiteinrichtungen können auf eigene Gefahr benutzt werden.

Wir empfehlen allen Gästen den Abschluss einer HOTELSTORNO Versicherung. 

Wir bitten um Verständnis, dass wir ein kleines Hotel sind und wir hier nicht kulant sein können.

Bei Buchungen von Übernachtung mit Frühstück ziehen wir Euro 10,- pro Person/Nacht vom Normalpreis ab.

Bitte beachten Sie, dass Sie dann nur mit Frühstück gebucht haben und die Halbpension später gegen einen höheren Aufpreis dazu buchen können. 

Wir bitten um Verständnis, dass unsere Küche auf Unverträglichkeiten bzw. diverse Essensgewohnheiten nur bedingt eingehen kann.

Unser Küchenteam besteht aus nur 3 Personen davon einen Küchenlehrling

Es wird Ihnen ein 3 Gänge Menü gezaubert. Wir verrechnen Euro 15,- pro Person/Tag für den Mehraufwand.

Unser Naturhotel ist von Mitte Mai bis Ende Oktober geöffnet!

Im Winter vom 27. Dezember bis 06./07. Jänner

Wir sind Mitglied der Wanderhotels und bieten 3-4 kostenlos geführte Wanderungen pro Woche an (laut Aushang und Wetterlage) 

Kostenlos zur Verfügung stellen wir:

• Wanderrucksäcke
• Wanderstöcke
• Trinkflaschen
• Kartenmaterial 
• Wanderschuh- und Trockenraum
• Wanderschuh-Waschplatz am Parkplatz neben dem Kinderspielplatz 
• kleine Wanderapotheke (Blasenpflaster)

Kann man schon vom Hotel aus wegwandern:

• es gibt wunderschöne Touren bereits vom Hotel aus, wie z.B. zur Unteralm Hütte
• die Bergdörfer Tour
• vom Hotel bis zum Knappensee

Gerne können Sie auch 10-20 Minuten Richtung Alm fahren, so sparen Sie sich schon Mal 600-1000 Höhenmeter und von dort Ihre Wander- & Gipfeltour starten. 

Kennen Sie schon die App Komoot? Hier haben wir über 200 Touren für Sie vorbereitet. So könnnen Sie sich vorab die schönsten Touren raussuchen und planen. Gerne sind wir auch mit der Planung vor Ort behilflich. 

Leider ist es uns nicht möglich Ihre Wäsche bei uns im Hotel zu waschen. 

Was kann ich Winter alles erleben:

• Schneeschuhwandern 
• Winterwandern
• Langlaufen 
• Skifahren (Lienz, Embergeralm, Weissensee und Nassfeld)
• Schlittenfahren (gleich hinter dem Hotel)
• Pferdekutschenfahrt
• Eislaufen am Weissensee 
• Eistauchen
• Eisklettern 
• uvm. 

Benötige ich zum Hotel Schneeketten:

Generell herrscht im Winter Winterreifenpflicht, Schneeketten sind nur bedingt nötig, aber von Vorteil  wenn Sie welche dabei haben. 

Achtung bei einer Anreise über den Felbertauern, je nach Wettersituation kann Kettenpflicht herrschen. 

Unser Wellnessbreich umfasst:

• Finische Sauna
• Saunarium 
• Infrarotkabine
• zwei Ruheräume
• Teebar 
• Naturschwimmteich im Garten 

Öffnungszeiten:

14:30-19:00 Uhr 

Ruheräume von 09:00-19:00 Uhr 

Wir sind der erste Betrieb in Kärnten der das W-LAN Starlink von Elon Musk hat.

Unser W-Lan steht unseren Gästen kostenlos zur Verfügung. 

Wir haben insgesammt 16 Naturzimmer und Suiten.

Der Grundriss, Einrichtung und Fotos können abweichen. Unsere Zimmer/Suiten haben alle eine Badewanne wo sich auch die integrierte Dusche befindet. Drei Zimmer/Suiten haben wir wo eine Dusche drinnen ist:  Gartenzimmer 35m², Naturzimmer Deluxe 35m² sowie Natursuite Deluxe Quendl 50m² verfügen bereits über eine Dusche.

Wir haben keinen Lift, gerne sind wir Ihnen mit Ihrem Gepäck behilflich! 

Sollten Sie ein Handicap haben bitte geben Sie uns Bescheid, wir haben Zimmer im Erdgeschoss.

Alle unsere Zimmer und Suiten haben einen Balkon oder eine Terrasse mit Blick auf die Berge. Alle unsere Zimmerkategorien sind Nichtraucher auch auf den Balkon/Terrasse. 

Fixe Zimmernummer:

Wir bitten um Verständnis, dass wir Ihnen nicht immer eine fixe Zimmernummer zusagen können.